卓越运营系统总思路
1、做什么-目标
公司总目标
总预算
发表
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部门年度经营计划书
个人年度工作计划
布达
布达
部门目标
个人目标
2、如何做-计划
5、结果------数据化
3、用什么做-预算
4、做得怎样-考核
总经理绩效考核
经理绩效考核
员工绩效考核
业务流程管理设计
流程管理实施方法论
A、现状诊断
B、流程规划
E、流程体系建设
A1、现状调研
B1、流程分类
B3、制订流程清单与矩阵
C1、识别与界定关键流程
D1、制作流程配套表单
D2、制作流程配套办法
C2、优化关键流程
C3、描述关键流程
B2、设计与优化流程框架
A2、现状诊断
E1、建立流程管理制度
E2、确定流程管理组织职位
E3、编制流程手册
C、流程优化
D、流程配套
交付体系设计
物料准交率
物料合格率
成本下降率
供应商管理
采购开发管理
采购
PMC
X小时
Y小时
Y小时
Y小时
Y小时
Y小时
Y小时
Y小时
X小时
X小时
X小时
X小时
X小时
X小时
工程
销售
IQC
OQC
收到货
工序1
成品入库
出货
运输
客户需求
工序2
IPQC
新产中标率
生产效率
工程变更率
样品达成率
设计开发
工艺流程
工程变更
样品管理
订单准确率
客户满意度
订单达成率
客户服务
客户满意度
订单管理
生产计划
物料计划
生产计划准确率
物料计划准确率
量规仪器
不合格品管控
监视测量
检验计划达成率
客诉率
异常工时率
收发货管理
账务管理
产品防护
账物卡准确率
收发及时率
计划达成率
产品合格率
生产效率
设备稼动率
计划达成率
产品合格率
生产效率
设备稼动率
量规仪器
不合格品管控
监视测量
量规仪器
不合格品管控
监视测量
价值流
信息流
检验计划达成率
客诉率
异常工时率
检验计划达成率
客诉率
异常工时率
过程控制
设备控制
工具管控
产品标识
过程控制
设备控制
工具管控
产品标识
人力资源系统
企业年度总目标
1、人力规划与招聘
2、组织与职位体系
3、绩效体系
年度总目标
形成绩效指标
绩效管理
组织体系
价值创造系统
价值分配系统
5、培训开发
工作分析
价值评价系统
职位体系
职位评估
岗位薪资
4、薪资体系
绩效薪资
人力资源规划
招聘选拔
初步洽谈
了解需求
二次洽谈
项目建议书
诊断调研
实施方案
商务合同
确定合同内容
项目组织策划
成立项目小组
项目实施1阶段
1阶段总结
项目实施N阶段
N阶段总结
项目验收
双方验收
服务流程
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成 功 案 例
案例的积累本质上是行业经验和专业技术的积累
所属行业：制造业-通讯设备
案例描述：思博-特发东智人力资源管理咨询项目启动，帮助复杂转型时期的企业实现人才梯队培养。
所属行业：制造业-电子
案例描述：思博-中名人力资源项目启动，构建一套更加科学、公平、高效的人力资源管理系统，吸引和留住更多优秀人才
所属行业：制造业-皮具
案例描述：思博-恩典年度经营计划与全面预算管理项目启动，降低生产成本，扭亏为盈。
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