不清楚运营模式，你拿什么管理企业？

模式，是指某种事物的结构特征与存在形式。

管理模式则指管理所采用的基本思想和方式，是指一种成型的、能供人们直接参考运用的完整的管理体系。管理模式是从结构上讲，是管理方法思路性的、框架性的高度概括，往往抽象为几个字，从管理模式上无法看出管理者的具体管理方法、思想。

那么，我们从管理咨询机构中了解了几个有趣的管理模式，看看都是些什么内容：

海豚式管理是指管理者在实施管理行为的过程中，从强调以善待人和关于利用人为基础转变为原则为中心的管理模式。这里说的原则是指基本的，有关于人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不论你是否遵守，它们都在发挥作用。

而这一类在管理咨询机构也是极力推荐的。

海豚式的管理观念还强调“高度信任的文化”和“发挥人的潜能”。在新的模式中，组织必须拥有高度信任的文化，否则就无法生存，因为只有这样的文化才能使你在组织内外，与员工、客户、供应商及所有的人建立起富有意义的合作关系。管理者必须相信人是组织中最有价值的财产，相信他们有能力取得卓越成绩，并且管理者要帮助其他人也相信这一点。

海豚式管理强调，仅像旧模式所教导的那样善待人并善用人是不够的，因为员工们不希望像以往那样被利用，他们想对自己的资源拥有管理权，想感到自己是在对有意义的事业做出个人的贡献。因此，管理者必须帮助下属发现其行为具有的意义和成就。

（1）在对待员工的态度上。海豚式管理者尊重下属，对属下员工宽容、仁慈，慎重对待下属的要求，关于听取下属的意见，努力赢得员工的忠诚，与下属保持密切关系，成果与人情并重。

（2）在领导作风上。他们有明确的工作目标，持之以恒的工作作风和灵活的工作方式，处理问题时沉稳、客观、果断、情理并重，实事求是地面对错误，随时接受批评并予以纠正，及时寻求工作的改进和充实。

（3）在领导品质上。他们有慷慨的气度和宽广的胸怀，与员工“分享信息”，并认为这是提高员工对企业忠诚度的最佳法宝，强调与下属分享权责，分享荣誉，他们自信、果断，努力营造信任性的组织文化，认为信任性的文化是培养成员自信和自尊的最佳方式，也是企业业绩的动力源。

蚂蚁式管理是制度经济学的一种体现。著名的企业管理顾问邦纳保和梅耶在《哈佛商业评论》上分析，从蚂蚁和蜜蜂身上，我们可以学到很多管理学知识。

蚂蚁集结的时候能够自我组织——不需要任何领导人监督，就形成一支很好的团队；更重要的是，他们能够根据环境变动，迅速调整，找到解决问题的办法。两位学者把这种能力称为“蜂群“智慧”，并把这种智慧运用到工厂排程，人员组织，甚至策略拟定上。

蚂蚁的另一个分工模式是弹性分工。一只蚂蚁搬食物往回走时，碰到下一只蚂蚁,会把食物交给它，自己再回头，碰到上游的蚂蚁时，将食物接过来，再交给下一只蚂蚁。蚂蚁要在哪个位置换手不一定，唯一固定的是起始点和目的地。

一家大型零售连锁店就运用这个模式，来管理其物流仓储中心。以前该仓储中心用区域方式来捡货，除非上一手完成工作，下一手不能接手。以书为例，一个人专门负责装商业书，另一个人专门负责装儿童书。问题是，每个人的速度可能差距非常大，订单对每一种商品的需求差异也有大小，因此总有人在等待别人完成才能接手。

经过研究，该物流中心改用“蚂蚁模式"，一个人不断拣出产品，一直到下游有空来接手工作后，再回头接手上游工作。研究人员用电脑模拟运算发现，运用这个模式时，应该将速度最快的员工放在最末端，速度最慢的放在一开始，如此是最有效率的。该仓储中心通过这种方法，生产力比之前提高了30%。

一般将军事的严格管理称为“鲨鱼式管理”，它是以“X理论”为思想基础，“X理论”假设，人们不希望工作，因此必须受到强制和控制。在以大机器生产为代表的劳动型企业中，实行“鲨鱼式管理”能充分提高生产效率，获取超额利润。但这种过于严苛的管理模式过于刚性化，往往会使员工产生不满或怨恨，甚至引发他们的消极对抗。

如今的班组管理，由原来极端的刚或极端的柔，变为如今的刚柔并济。也就是从原来的鲨鱼式或是戛裨鱼式管理转为如今的海豚式管理。

鲨鱼式管理曾经影响一时，该管理强调刚性、嗜好权力、严厉无情、强调竞争，效率和成绩高于一切，对员工如对待战场上的士兵。

戛裨鱼式管理也曾影响一时，这种管理强调的是人情至上。只想获得好评，工作效率低业绩差。干工作都是面子事儿，强调感情第一。海豚式管理逐渐受推崇，成为目前班组管理一致认为的比较科学的管理。刚柔并济，既关心工作成果，更关心员工成长，强调的是公平。鲨鱼式管理嗜好权力，严厉无情，效率和成绩高于一切。戛裨鱼式管理不喜欢权力，缺乏主见，人情至上，工作效率低。海豚式管理吸纳了两者的优点，抛弃了两者的缺点。

哑铃型管理模式是指企业的产品开发和营销能力强，生产能力相对较弱的一种组织结构形式，是一种中间小、两头大的管理。在管理方式上，哑铃型管理模式重点抓研究开发和市场营销环节，而生产环节主要以组装为主，少数关键、重要零部件由自己生产，多数零部件则是择优选择生产厂家进行外协和外购。在继续搞好生产管理的同时，提高市场营销能力和产品开发能力。

通常而言，哑铃型管理模式的企业要力求经常保持四类产品：

1. 正在市场上销售的产品；

2. 已经研究成功并不断加以改进、待适当时机投入市场的产品；

3. 正在试制的产品；

4. 正在构思或开始实验的。

海尔T模式是保证“人单合一”目标实现的管理方式。“T模式”并不是海尔所创，只是海尔把“T模式”上升到管理理论来对待了。

何谓“T模式”？所谓T即Time(准时)、Target(目标)、Today (日清)、Team (团队)，更深层、更具体的供求机制便是在特定的日期，特定的时间点上实现企业供给价值同客户需求价值的对接。

其实T模式并没有错，而且T模式还被证明是非常好用的一个时间管理工具。但是，海尔的T模式与众不同，它是以货物的生产日期为T的。而没有以“交货日”这个最重要的日期。可能有人说这并不重要，因为在交货日可以用T+N表示。当然用什么表示并不重要，重要的是企业思考问题的方法。

T模式要求定单在T-30日确定，也就是说要在下定单前的30天确定40后的市场需求，这在瞬息万变的家电市场里，不得不说是一个很大的难题。

杰克·韦尔奇被誉为全球第一CEO。从1981年入主美国通用电气(GE)开始，在短短20年的时间里，韦尔奇使通用电气的市值达到了4500亿美元，增长了30多倍，排名从世界第10位升到第2位。令韦尔奇获得巨大成功的关键就在于 他突破了科学管理的模式，创造了扁平的、“无边界”的管理 模式。可以说是无边界的管理模式再造了GE，无边界的管理 思想渗透到GE管理的各个方面。

杰克·韦尔奇入主GE时，公司的状况并不差：总资产250亿美元，年利润15亿美元，拥有40万名雇员，财务状况是3A级的最高标准，它的产品和服务渗透到国民生产总值的方方面面。然而在杰克·韦尔奇看来却存在着诸多的问题：许多业务部门不具备行业优势，竞争力不强，家电业务正面临着日本等国企业的严重冲击。最为严重的是，GE机构臃肿，管理层级复杂，层次过多，灵活性低，僵化的官僚气息令他头痛。正是僵化的体制使得员工习惯于以往的成就，循规蹈矩，看不到未来的危机，缺乏创新，很难有大的突破。离他想象的GE应该是“迅速而灵活，能够在风口浪尖之上及时转向的公司”相差太远。

于是杰克·韦尔奇开始再造GE，提出了“无边界”的理念，希望这一理念把GE与其它世界性的大公司区别开来。这一理念在当时得到了大部分管理咨询机构的认可。他预想中的无边界公司是：将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、营销以及其它部门之间能够自由流通，完全透明；“国内”和“国外”的业务没有区别；把外部的围墙推倒，让供应商和用户成为一个单一过程的组成部分；推倒那些不易看见的种族和性别藩篱；把团队的位置放到个人前面。经过多年的硬件建设——重组、收购以及资产处理，无边界变成了GE社会结构的核心，也形成了区别于其它公司的核心价值。正是在无边界管理理念的指导下，GE才不断创新，如推行“六西格玛”标准、全球化和电子商务等，无不走在其它公司的前面，始终保持充沛的活力，取得了惊人的成就。